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2019.12.20 (fri) 1階朝食・夕食会場マルスコイ リニューアルオープン

夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

2019.12.20 (fri) 1階朝食・夕食会場マルスコイ リニューアルオープン 夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

2019.12.20 (fri) 1階朝食・夕食会場マルスコイ リニューアルオープン 夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

2019.12.20 (fri) 1階朝食・夕食会場マルスコイ リニューアルオープン 夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

2019.12.20 (fri) 1階朝食・夕食会場マルスコイ リニューアルオープン 夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

夕食バイキングメニューと会場設備が一新!

朝も!夜も!巨大な豪華美食バイキング

朝も!夜も!

巨大な豪華美食バイキング

なごやかな空間でほっとするひとときを

なごやかな空間で

ほっとするひとときを

自然と一体となる開放的なお部屋

自然と一体となる

開放的なお部屋

北海道、旬の味覚を贅沢に

北海道、旬の味覚を

贅沢に

大自然の恵みたっぷりの美人の湯

大自然の恵みたっぷりの

美人の湯

流氷によって多くの恩恵がもたらされる

流氷によって

多くの恩恵がもたらされる

この知床の大地

この知床の大地

世界遺産、知床の自然と共に

茜色に染まる、知床の自然美

世界遺産、知床の自然と共に

世界遺産、知床の自然と共に

私たちは6つの努力を惜しみません!

  • 館内と備品設備の清掃と消毒強化への努力を惜しみません

    1.館内と備品設備の
    清掃消毒強化への
    努力を惜しみません

    1
  • 施設内での接触・飛沫感染防止対策への努力を惜しみません

    2.施設内での
    接触飛沫感染防止対策
    への努力を惜しみません

    2
  • 客室含む施設内のエアロゾル対策への努力を惜しみません

    3.客室含む施設内の
    エアロゾル対策への
    努力を惜しみません

    3
  • 従業員のマスクなどの着用と体調及び衛生管理の徹底への努力を惜しみません

    4.従業員のマスクなどの着用と
    体調及び衛生管理の徹底
    への努力を惜しみません

    4
  • お客様の健康状態を把握するための周知と感染予防対策への協力依頼を惜しみません

    5.お客様の健康状態
    把握するための
    周知感染予防対策への
    協力依頼を惜しみません

    5
  • お客様への楽しさと安心と幸福感の提供努力を惜しみません

    6.お客様への楽しさ
    安心幸福感
    提供努力を惜しみません

    6

コロナウイルス感染予防対策における
弊社の取り組みについて

知床第一ホテルは専門機関の指導と連携のもと、感染予防対策に努力している宿です

①職員の対応職員への衛生及び感染予防対策の指導を専門機関(保健所・感染症専門機関)の指導と連携のもとに実施しております。
・出退勤時の所定場所での手洗い、消毒、うがいを励行しております。
・スタッフのマスクやブレスガードなどの飛沫感染防止器具の着用を義務化しております。
・施設内での業務に付く前に必ず手洗いと消毒を致します。
・上記以外でも業務従事の時間内でこまめに手洗い、消毒、うがいを励行しております。
・午前・午後の出勤時に職員の体調確認を実施しております。(咳・発熱・倦怠感・頭痛・吐き気など13項目以上)
・万が一ご来館のお客様や職員から体調不良者が発生した場合、すみやかに地域の保健所に連絡し判断を仰ぎ、適切に対処してまいります。

②施設内での感染予防の取組・客室、パブリックエリアの清掃と消毒の徹底を実施しております。
・換気によるエアロゾル対策を実施しております。
・微弱酸性次亜塩素酸水溶液などによるパブリック(レストラン・エレベーター・大浴場などすべてのエリア)の消毒対応に取り組んでおります。
・フロント、売店、レストランでのソーシャルディスタンスの実施しております。
・フロントにて非接触体温計・飛沫防止対策のクリアボードを配置しております。
・フロントカウンターにてアクリルボードの設置、スタッフは「マスク」または「口元シールド」のどちらかを着用しております。

③お客様へのご協力のお願い予防対策にはお客様のご協力が必要です。お互いに予防対策を実施して、共存できる社会活動を築きましょう。
・ご来館時にお客様の検温確認および体調確認をさせて頂いておりますのでご協力をお願いいたします。
・チェックイン時に宿泊者の本人確認をさせて頂いております。
・現在当ホテル内では下記の場所に消毒液を配備しております。客室内、パブリックスペースにて、お客様自身でのこまめな「手洗い」「うがい」「消毒」対応にご協力下さい。またマスクの着用のご協力をお願いいたします。(ただし、2才以下のお子様は対象外です)
配置場所【正面玄関、フロントカウンター、各エレベーター前、大浴場入口、大浴場脱衣所、食事会場入口、食事会場内、売店、ゲームコーナー】
・館内滞在時はレストラン会場内を含め、大浴場利用時と飲食を伴う行為以外ではマスク着用と、咳エチケットにご協力をお願いします。(ただし、2才以下のお子様は対象外です)
・また、レストラン会場入場時は必ず手指の消毒とマスクの着用にご協力頂ますようお声掛けをしております。
・レストラン会場と大浴場、アクアランド「ソンテ」、サウナの利用時間、及び利用人数と利用席数に制限をもたせ3密回避に努力いたします。
・若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行はお控え頂きますようお願い申し上げます。
・ウェルカムドリンクの提供を一時制限させて頂きます。

このような新型コロナウイルス感染症が心配される状況だからこそ出来る!
マルスコイがさらに「楽しく・美味しく・安全に」なってご利用いただけます
④食事内容および食事会場について・食事内容について
安心・安全・楽しい環境の設備!更に楽しく質の高い料理の提供を、楽しさの演出が可能に!個人盛り料理での提供に努め、個人用トングとお客様が使用する使い捨て手袋をご用意して、共有トングを使用しておりません。また、料理コーナーの各所に消毒液を設置しており、手指を消毒できる環境を整えてございます。
・食事会場について
2020年7月12日朝食より「2階朝食専用会場マルスコイ」の営業を再開いたします。それに合わせてコーヒーラウンジは営業終了となりますのでご了承下さい。
・夕食会場では時間別食券を配布して分散入場を実施しております。

⑤館内設備営業時間変更について感染予防対策の一環として下記施設の営業時間の変更、及び営業休止を致します。
場所 通常時 変更後
売店
「ジェレボ」
16:30~21:30
07:30~10:00
17:30~21:30
07:30~10:00
スナック
「エトピリカ」
20:00~00:00 不定休
営業時は
20:00~22:00
カラオケBOX
「ボルガ」
20:00~00:00 休止
アクアランド
「ソンテ」
12:00~21:00 営業中
12:00~21:00
ゲームコーナー 15:00~22:00 休止
サウナ 14:00~00:00 00:00にて、施錠をいたします。
上記以外にエレベーターを含むパブリックスペースのソーシャルディスタンスを実施しております。

知床第一ホテルは新北海道スタイルを推奨しております

知床第一ホテルの
感染予防対策の取組の詳細について

GoToトラベルキャンペーンについて

7/22(水)以降チェックインの宿泊に対する旅行代金の割引を開始いたします

絶賛ご予約受付中!GoToトラベルキャンペーン

■宿泊対象期間2020/7/22(水)~2021/1/31(月)※当面
※予算がなくなり次第、早期終了の可能性がございます。

■キャンペーン内容キャンペーン期間中の予約に限り、国内旅行を対象に宿泊・日帰り代金の50%相当額が支給されます。
・35%相当の旅行代金割引(上限1人1泊当たり14,000円)
・15%相当の旅行先で使える地域共通クーポン(上限1人1泊当たり6,000円相当)※9月以降の宿泊から配布開始

■【還付金申請対象のお客様】・事後申請宿泊予約期間:2020/8/31(月)まで
・事後申請宿泊対象期間:2020/7/22(水)チェックイン~2020/9/1(火)チェックアウトまで
・事後申請還付金受付期間:2020/8/14(金)~2020/9/14(月)
※予定となります、観光庁公式サイトもしくはキャンペーン公式サイトにてご確認ください。現在詳細未定です。

ご宿泊時には助成差引前の金額にてご精算いただきます。
宿泊後に宿泊者様ご自身で還付手続きをすることで助成分の返金を受けられます。

・事後申請に必要な書類
①還付申請書(様式1号)
②領収書(支払い内訳が記載されている事)
③宿泊証明書
④個人情報同意書(様式第2号)
⑤口座確認書(様式3号1)
⑥前項目に掲げる書類の他、申請に係る旅行の事実を確認するために必要な書類として事務局が指定するもの

※事後申請に必要な資料のうち、当館でご用意させていただくのは「②領収書」と「③宿泊証明書」となります。
※領収書は旅行代理店やインターネット決済の場合、申込先から入手していただく必要がありますのでご不明な場合は申込先にお問い合わせ下さい。
※宿泊証明書をご希望のお客様はチェックイン時にお申し付け下さい。
※その他提出資料は観光庁公式サイトよりダウンロードいただき、ご自身でご用意頂きますようお願いいたします。
観光庁公式サイトはこちら 申請フロー
・宿泊後に宿泊証明書を希望されるお客様へ
旅行を終えてから宿泊証明書を希望されるお客様は以下の宿泊証明申請書をダウンロード頂きまして返信用封筒(定形封筒・84円切手貼済・住所記入済)と合わせて弊社にご郵送下さい。後日返送させて頂きます。なお、申請内容と宿泊実績に差異がございますと承れませんのでご了承下さい。
※印刷が出来ないお客様は申請書と同じ内容をA4用紙に手書きでご記入いただき同封して下さい。

「GoToトラベル用 宿泊証明申請書」郵送先
〒099-4351
北海道斜里郡斜里町ウトロ香川306
知床第一ホテル
TEL:0152-24-2334

■【7/27(月)以降(助成システムの準備完了後)にご予約の場合】の助成申請方法当館公式サイトにてご宿泊プランが販売開始予定となります。
予約完了後、お客様ご自身で専用ポータルサイトへお進み頂き、給付金申請をお客様ご自身で登録をしていただきます。
※ポータルサイトでの給付金申請を完了しないとGoToトラベルの給付金対象になりません。ご注意くださいますようお願いいたします。
※登録が完了したお客様はご宿泊時にフロントでご精算いただく金額が給付金差引後の金額となります。

公式サイト経由の割引適用方法ご案内

公式サイト経由の
割引適用方法ご案内はこちら

■詳細・ご質問キャンペーンの詳細・ご質問につきましては、観光庁公式サイトよりご確認をお願いいたします。 観光庁公式サイトはこちら
【観光庁GoToトラベル事務局】※8/1(土)以降のお問い合わせ先
<一般利用者の方>
TEL[1]:0570-002442(受付時間:10時~19時 ※年中無休)
TEL[2]:03-3548-0520(受付時間:10時~17時 ※土日祝・年末年始休み)


※感染症拡大の状況を踏まえ、給付金の交付を一時的に停止することがございます。
※今後の政府発表により変更が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
※どうみん割を適用した商品についてはGoToキャンペーンとの併用はできません。
※地域共通クーポンについては9月以降の取扱い予定となる為、宿泊分のみを先行して割引開始いたします。

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ストリートビューで知床第一ホテルを体感 STREET VIEW

茜色の国、知床

オホーツク海を望む高台に凛とそびえる
知床第一ホテル。
世界遺産の地「知床」の大自然に包まれ
心の芯からほっとできる、安らぎと開放感。
雄大な自然に囲まれ、ゆっくり流れる時間。
ありのままの自分になり、
心から愉しみ、そして安らぐ。
皆さまの心にのこる旅となるよう
笑顔と優しさでお迎えいたします。