世界自然遺産の知床にあるリゾートホテル

知床第一ホテルは専門機関の指導と連携のもと、感染予防対策に努力している宿です

①職員の対応職員への衛生及び感染予防対策の指導を専門機関(保健所・感染症専門機関)の指導と連携のもとに実施しております。
・出退勤時の所定場所での手洗い、消毒、うがいを励行しております。
・スタッフのマスクやブレスガードなどの飛沫感染防止器具の着用を義務化しております。
・施設内での業務に付く前に必ず手洗いと消毒を致します。
・上記以外でも業務従事の時間内でこまめに手洗い、消毒、うがいを励行しております。
・午前・午後の出勤時に職員の体調確認を実施しております。(咳・発熱・倦怠感・頭痛・吐き気など13項目以上)
・万が一ご来館のお客様や職員から体調不良者が発生した場合、すみやかに地域の保健所に連絡し判断を仰ぎ、適切に対処してまいります。

②施設内での感染予防の取組・客室、パブリックエリアの清掃と消毒の徹底を実施しております。
・換気によるエアロゾル対策を実施しております。
・微弱酸性次亜塩素酸水溶液などによるパブリック(レストラン・エレベーター・大浴場などすべてのエリア)の消毒対応に取り組んでおります。
・フロント、売店、レストランでのソーシャルディスタンスの実施しております。
・フロントにて非接触体温計・飛沫防止対策のクリアボードを配置しております。
・フロントカウンターにてアクリルボードの設置、スタッフは「マスク」または「口元シールド」のどちらかを着用しております。

③お客様へのご協力のお願い予防対策にはお客様のご協力が必要です。お互いに予防対策を実施して、共存できる社会活動を築きましょう。
・ご来館時にお客様の検温確認および体調確認をさせて頂いておりますのでご協力をお願いいたします。
・チェックイン時に宿泊者の本人確認をさせて頂いております。
・現在当ホテル内では下記の場所に消毒液を配備しております。客室内、パブリックスペースにて、お客様自身でのこまめな「手洗い」「うがい」「消毒」対応にご協力下さい。またマスクの着用のご協力をお願いいたします。(ただし、2才以下のお子様は対象外です)
配置場所【正面玄関、フロントカウンター、各エレベーター前、大浴場入口、大浴場脱衣所、食事会場入口、食事会場内、売店、ゲームコーナー】
・館内滞在時はレストラン会場内を含め、大浴場利用時と飲食を伴う行為以外ではマスク着用と、咳エチケットにご協力をお願いします。(ただし、2才以下のお子様は対象外です)
・また、レストラン会場入場時は必ず手指の消毒とマスクの着用にご協力頂ますようお声掛けをしております。
・レストラン会場と大浴場、アクアランド「ソンテ」、サウナの利用時間、及び利用人数と利用席数に制限をもたせ３密回避に努力いたします。
・若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行はお控え頂きますようお願い申し上げます。
・ウェルカムドリンクの提供を一時制限させて頂きます。

このような新型コロナウイルス感染症が心配される状況だからこそ出来る！
マルスコイがさらに「楽しく・美味しく・安全に」なってご利用いただけます ④食事内容および食事会場について・食事内容について
安心・安全・楽しい環境の設備！更に楽しく質の高い料理の提供を、楽しさの演出が可能に！個人盛り料理での提供に努め、個人用トングとお客様が使用する使い捨て手袋をご用意しております。また、料理コーナーの各所に消毒液を設置しており、手指を消毒できる環境を整えてございます。
・食事会場について
食事会場では、感染症対策として、お客様の状況に合わせて営業時間を調整させていただいております。お食事のお時間が短くなってしまう場合がございますが、予めご了承下さいませ。
お食事時間等のお問い合わせはチェックイン当日に係りの者にお尋ね下さいませ。
・夕食会場では時間別食券を配布して分散入場を実施しております。

知床第一ホテルは新北海道スタイルを推奨しております

知床第一ホテルの
感染予防対策の取組の詳細について