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私達知床第一ホテルは、平素より感染予防対策を行ってまいりましたが
これらを今まで以上に行い、この様な状況でもお越し頂いたお客様に、
安心安全でご満足頂けるように
工夫と努力をさせて頂いております。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館のお客様へのお願い
体調不良の方の当館ご利用は問診により
ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
又、入退館時、パブリックスペース、レストラン入退場時など
小まめな館内での手洗いと消毒をお願いしております。
安心して楽しんでいただくためには皆様のご協力が必要となります。
この点につきましては何卒ご理解ご了承のほどお願いを申し上げます。
いつも知床第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
12月14日(月)に公表した「年末年始における全国的な旅行の取扱い」に関して、旅行を予定していた全国の皆様への周知をより丁寧に進めるため、旅行を予定していた皆様が無料でキャンセルを行うことができる期間を、当初お知らせしていた12月24日(木)24時までから、12月27日(日)24時まで延長することとしましたので、お知らせします。
なお、GoToトラベル適用除外期間につきましても、ホテルは営業しておりますので、ご宿泊頂けます。(休館日除く)
ご希望のお客様はホテルまでお問合せくださいませ。
また、1/12(火) 以降のご宿泊分につきましては、ホテル公式サイトにてGoToトラベル対象のご予約を受付中です。
・利用一時停止期間
2020年12月28日(月)~2021年1月11日(月)
※すでにご予約いただいているお客様に付きましてもご宿泊のお客様はGoToトラベル割引対象外となります。
※除外期間を含む予約(例えば12月27日から2泊など) についても、GoToトラベルの割引適用除外です。
・一時停止期間および自粛要請都市在住のお客様のキャンセル料無償化について
下記に当該するご予約について、キャンセル料無償にて対応させていただきます。
[札幌市・大阪市・名古屋市にお住まいのお客様]
【予約日】~12/14までの予約が対象
【キャンセル対象宿泊日】2020/12/14宿泊~2021/1/11宿泊
【キャンセル対象期間】~12/24 24:00まで
※12月25日(金) 以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。
[東京都にお住まいのお客様]
【予約日】~12/14までの予約が対象
【キャンセル対象宿泊日】2020/12/18宿泊~2021/1/11宿泊
【キャンセル対象期間】~12/24 24:00まで
※12月25日(金) 以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。
[広島市にお住まいのお客様]
【予約日】~12/16までの予約が対象
【キャンセル対象宿泊日】2020/12/16宿泊~2021/1/11宿泊
【キャンセル対象期間】~12/26 まで
※12月27日(日) 以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。
[その他地域にお住まいのお客様]
【予約日】~12/14までの予約が対象
【キャンセル対象宿泊日】2020/12/28宿泊~2021/1/11宿泊
※変更点→【キャンセル対象期間】~12/27 24:00まで
※12月28日(月) 以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。
※知床第一ホテルではお電話にて公式HPのご予約のキャンセルも承っております。
※各旅行会社にてご予約されたお客様は必ずご予約の各旅行会社にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※宿泊プランに【GoToトラベル割引対象】と記載がございますが、上記一時停止期間中は新規予約・既存予約についてはGoToトラベル事業の適用対象外となります。
※詳しくは、GoToトラベル事務局ホームページにてご確認ください。
《旅行者向けGo To トラベル事業公式サイト》https://goto.jata-net.or.jp/
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